Díky rozšíření CRM o afinitivní model víme, které klienty se vyplatí právě teď oslovit s ohledem na předpokládaný zisk. Zároveň jsme víc v klidu, protože retenční model za nás automaticky hlídá, kteří klienti potřebují víc péče, aby nepřestali naši službu využívat. Díky tomu se můžeme víc věnovat přímo práci s klienty, budovat s nimi lepší vztahy a pomáhat jim k úspěšnému byznysu.
Viet Anh Phan
Product Owner Fx Analytics, Raiffeisenbank